Контакт
Tolatam — проект одного человека: каждое сообщение читает живой человек и отвечает в течение нескольких дней.
Используйте каналы ниже, чтобы задать вопрос о жизни в Латинской Америке, предложить тему, сообщить о неточности или поделиться личным опытом. Tolatam не оказывает платных консультаций — задача проекта в том, чтобы точная и бесплатная информация была доступна каждому, кто планирует переезд.
Живой чат
Самый быстрый способ связаться. Виджет чата работает на каждой странице (правый нижний угол) и отправляет сообщение напрямую команде. Также можно открыть переписку в отдельной вкладке.
Электронная почта
Для длинных вопросов, прикрепления документов или конфиденциальной обратной связи лучше использовать email. Ответ обычно приходит в течение 1–3 рабочих дней; правкам контента со ссылкой на официальный источник даётся приоритет.
Предложить тему или сообщить об ошибке
Если устарела цифра, не работает ссылка или изменилась процедура — пришлите URL страницы и краткое пояснение. Если у вас есть личный опыт переезда в одну из стран Латинской Америки и вы готовы поделиться им в виде гайда или сравнения, такое сообщение для проекта особенно ценно.
Что ожидать
Tolatam — не юридическая фирма и не бухгалтерская практика, поэтому индивидуальные юридические или налоговые консультации проект не оказывает. Для вопросов, ответ на которые зависит от личных обстоятельств — гражданства, дохода, состава семьи, структуры бизнеса — лучшее, что мы можем сделать, — указать на официальный источник и порекомендовать обратиться к лицензированному специалисту в нужной стране.